（一）、售后服务承诺

1、为确保项目安全有序的进行，在安装现场前，我公司向采购方提供一份详细的安装、验收计划和所采用的标准及方法。

2、货物到达现场后，与采购方一同按供货清单验收，若有缺少或损坏，我公司立即补足或更换全新同样产品。

3、设备及其他所需要的设备安装完成后，若因制造工艺、质量问题等导致验收不合格，我公司及时予以处理，直至验收合格，期间发生的一切费用由我方承担。待全部设备及其他所需要的设备安装、调试完毕后，由采购方组织相关部门进行验收。

4、我公司根据不同产品提供质保期。

5、质保期内，由我方免费提供备品备件及服务。

6、质保期内非因人为原因而出现产品质量及安装问题，由我公司负责包修、包换或包退，并承担因此而产生的一切修理、调换的实际费用。

7、在质保期内，接到故障报修，全天候回应，提供7*24小时服务，保证立即响应，在收到使用单位维修通知后派专员到现场维修。

8、我公司提供售后服务电话及工作人员名单，并详细说明质保服务的范围和承诺。其中包括产品服务保修年限、保修期内发生故障响应及到达现场时间等。

9、在送货过程中，服从采购方的安排，最大限度地保证不影响设施的正常使用。

10、签订合同后立即确定售后服务内容，提供免费安装及上门免费售后服务。

11、一切维修换件保养费用和备品备件均由我方免费提供，并承担修理调换等费用。

（二）、质量承诺

对凡使用公司产品的用户保证质量承诺如下:

1、本公司产品质量完全按照IS09001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2018国际质量、环境、职业健康标准设计、生产、检验、服务。

2、产品所用元件、标准件完全按照国家标准并全部采用国内和国外经过严格考察，定点正规厂家采购，无任意市场材料。

3、所生产的设备各项性能指标完全符合标准要求。

4、本公司所生产的产品如出现不合格及质量问题，本公司负全部责任。